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短信信息打不开但仍然能收到短信的原因可能有以下几点。
1、手机存储已满，如果手机存储空间已满，可能会导致短信无法打开，但是短信功能仍然可以接收短信，这时需要清理手机存储空间，删除一些不需要的文件和应用程序，以释放更多的空间。
2、短信应用出现问题，如果短信应用本身存在问题或出现故障，可能会导致短信无法正常打开，但短信服务本身并未受到影响，仍然可以接收短信，此时可以尝试重启手机或重新安装短信应用来解决问题。
3、网络问题，手机无法打开短信可能是因为网络问题，比如信号不稳定或者网络延迟等，这种情况下，虽然无法立即查看短信内容，但手机仍然能够接收到短信，此时可以尝试移动到信号更好的地方，或者等待一段时间后再尝试打开短信。
4、手机设置问题，有时候手机的设置可能会影响到短信的正常使用，某些设置可能会阻止短信应用的正常运行，但仍然允许接收短信，这时需要检查手机的设置，确保短信应用有正确的访问权限和设置。
即使短信应用暂时无法打开，手机的短信接收功能仍然可以正常工作，如果持续遇到问题，建议咨询手机制造商或运营商的客服支持以获取更专业的帮助。